Kan jag ha både reskassa och periodkort på samma busskort?

Ja det kan du. När du håller kortet mot läsaren på bussen används perioden alltid i första hand. När perioden tagit slut börjar det istället dras från reskassan du har på samma kort.

Kan jag köpa min resa i appen?

Ja, när du har laddat ner vår app Luleå Lokaltrafik kan du köpa enkelbiljetter och periodkort. I appen kan du betala med Swish, faktura (Klarna) eller med bank- och kreditkort.

Jag har laddat mitt busskort i webbshoppen men ser inte att pengarna har gått in på kortet. Varför?

Det är först efter tre timmar när du åker buss och håller upp ditt kort några sekunder extra mot kortläsaren som laddningen går in på ditt busskort. Det är då du som kund kan se att din period eller reskassa gått in på ditt kort.

Får jag åka buss med min tre- eller fyrhjuliga elmoped/scooter med styre?

Nej, tre- eller fyrhjuliga elmopeder/scootrar med styre är instabila fordon som inte kan tas med i bussen på ett trafiksäkert sätt. De får därför inte tas med på bussen.

Får jag ta med min cykel/elsparkcykel ombord på bussen?

Cyklar och barncyklar får av säkerhetsskäl inte tas ombord på våra bussar. Hopfällbar cykel/elsparkcykel räknas som handbagage och får tas med i mån av plats om den är maximalt hopfälld under resan utan kostnad. Går cykeln/elsparkcykeln inte att fälla ihop får du inte ta med den ombord på bussen. Den ska kunna medföras utan olägenhet för andra resenärer och utan att blockera andra sittplatser eller utrymningsvägar. Bussföraren ansvarar för säkerheten ombord och kan av säkerhetsskäl neka ombordstigning om handbagaget inte uppfyller dessa krav.

Åker husdjur gratis på bussen?

Ledarhund/servicehund, övriga hundar, katter och mindre husdjur åker gratis på våra bussar. Pälsdjur ska alltid resa längst bak i bussen. Djuren ska vara kopplade eller i bur och får inte sitta på bussens säten. Reser du med djur ansvarar du för djuret. Om djuret är störande för andra resenärer eller förare riskerar du att få stiga av eller bli nekad att stiga på.

Får barn åka gratis på bussen?

Upp till tre barn under 7 år åker alltid gratis tillsammans med betalande resenär.

Måste jag visa legitimation när jag ska köpa ett rabatterat busskort?

Du behöver inte visa legitimation vid köp av rabatterat busskort. Det är ditt ansvar som resenär att ha rätt ålderskategori på ditt busskort. Om du betalar för en medföljande med reskassa är det ditt ansvar att betala för rätt ålderskategori även för den personen.

Har ni anslutningsbussar?

Nej. Bussarna avgår på respektive utsatt avgångstid och har inte möjlighet att vänta in andra turer.

Gäller LLT:s produkter också på Länstrafiken Norrbottens bussar?

På Länstrafikens linje 223 & 229 som trafikerar Hällbacken, Dalbo och Bensbyn gäller alla LLT:s produkter, både busskort och app.

Var kan jag se saldo på mitt busskort.

Ditt saldo kan du få hjälp att se på LLT info eller i vår webbshop, om du har skapat dig ett användarkonto där.

Frågor & svar

Här har vi samlat de vanligaste frågorna som vi får från er resenärer.

För frågor och svar om vår nya app gå till sidan om appen.

Kontakta oss

0771-99 00 00

Skriv till oss

Besök LLT Info, se karta

Till kundservice